Surabaya || gardajatim.my.id -Dalam rangka memberikan kemudahan bagi masyarakat dalam memenuhi kewajiban pembayaran pajak kendaraan bermotor , Samsat Kenjeran Surabaya Utara terus meningkatkan kualitas pelayanan publik dengan menghadirkan pelayanan yang cepat, transparan, dan humanis.
Setiap harinya, masyarakat yang datang dalam rangka pengurusan surat kendaraan bermotor disambut oleh petugas dengan ramah tamah dan humanis .Pelayanan dilakukan sesuai prosedur dan didukung sistem digital yang mempermudah proses administrasi
Lebih lanjut Briptu Mahawira menyampaikan bahwa pihaknya berkomitmen memberikan pelayanan maksimal kepada wajib bahwa seluruh proses pembayaran pajak berjalan tertib, cepat, dan tanpa hambatan. Prinsip kami adalah memberikan pelayanan yang bersih dan transparan demi kenyamanan masyarakat,”ujarnya (5/1/2026)
Ia juga menyampaikan, untuk mempermudah masyarakat di wilayah yang jauh dari kantor Samsat, layanan unggulan seperti Samsat Keliling juga terus dioptimalkan. Layanan ini mendapat respons positif karena sangat membantu masyarakat yang memiliki keterbatasan waktu atau jarak demi mengutamakan kecepatan .
Samsat Surabaya Utara, juga terus mengedukasi masyarakat mengenai pentingnya taat pajak sebagai dukungan terhadap pembangunan daerah. Petugas secara aktif memberikan informasi terkait batas waktu pembayaran, denda administrasi, hingga cara pembayaran non-tunai melalui aplikasi digital,” Tuturnya
Sementara itu pamin Surabaya Utara , Perwira Ipda Eko yang naik pangkat menjadi AKP Eko menambahkan, kami menyediakan berbagai fasilitas pendukung seperti ruang tunggu nyaman, loket prioritas untuk lansia, ibu hamil, dan penyandang disabilitas, serta area pelayanan terpadu turut menjadi bagian dari komitmen peningkatan mutu pelayanan.
“Dengan adanya peningkatan layanan yang berkelanjutan dan fasilitas umum di Samsat Surabaya Utara, diharapkan masyarakat untuk membayar pajak kendaraan tepat waktu semakin meningkat dan pelayanan publik semakin dirasakan manfaatnya, ” tutup Akp Eko.
(Slamet)